服务承诺书 - 鹏博士企业云网商城

服务承诺书


       如您选择点击“同意”,即表示已经与北京电信通畅达有限公司协议,并自愿接受所    选产品的相关所有服务。请您务充分了解所选产品性能及对应提供的相关服务内容,特别是    违约责任的条款、争议解决和法律适用条款(以上所提及均在纸质版合同体现,请联系销售    索取)。如您对本协议的条款有疑问的,请通过在线客服渠道进行询问,我方将进一步向您    解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解我方对条款的解释,请    不要进行任何后续操作。否则,当您勾选本协议,或选购电信通畅达商城内收费产品、定制    集成服务或其他增值产品/服务等行为,以其他您方实际使用电信通畅达相关服务时,即表    示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即产生法律约束力。届时您不应以    未阅读本协议的内容主张本协议无效或要求撤销本协议。

       北京电信通畅达有限公司有权根据法律规范及运营的合理需要,不断修改和完善本协    议,并以公开方式进行公告。如您继续开展合作业务,即意味着您同意并自愿遵守修改后的    协议条款,或者,您有权与北京电信通畅达有限公司协商终止合作。    合同内容如下,如果对合同有异议,则需下载纸质合同后,与销售联系签订修订的合    同。否则视为同意合同中在相关条款,自用户点击同意后,合同成立并生效。           

       服务协议全文内容如下:           

       甲乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规、规章及规范性文件的规定,在平等自愿的基础上,就甲方委托乙方为甲方提供云办公系列无忧服务达成本合同,条款如下:

       第一条  服务范围

       乙方为甲方位于(您选购时的地址)的办公地点提供云办公系列无忧服务

       第二条:甲方委托乙方提供的产品

       互联网接入服务,服务明细见商城商品详情

       智能Wi-Fi,服务明细及设备清单见商城商品详情;

       智能打印,服务明细及设备清单见商城商品详情;

       视频会议,服务明细及设备清单见商城商品详情;

       智能监控,服务明细及设备清单见商城商品详情;

       智能门禁,服务明细及设备清单见商城商品详情;

       钉钉办公,服务明细及设备清单见商城商品详情;

       IT管家,服务明细及设备清单见商城商品详情;

      第三条  服务期限

      1、云办公系列无忧服务自双方签字盖章之日起生效,乙方按照甲方的预约时间开通云

办公系列无忧服务,甲方核实无误后在乙方提交的的《云办公服务开通确认单》签字以确定

服务正式开通日期。

      2、本合同期限自无忧服务开通之日起至无忧服务开通满年终止,除非任何一方在本

合同履行期届满前三十天书面通知另一方,本合同将自动顺延。

      第四条  服务金额及付款方式

    (1)本合同服务总金额为您选购订单约定金额。

    (2)本合同服务涉及设备的押金总金额为订单内约定金额。

    (3)乙方提供的云办公系列无忧服务分为五类,与甲方按照附件一-附件八中的《服务申请

单》中确定的服务金额及结算标准进行结算。

    (4)付款方式:£汇款£支票£其他:

    (5)发票种类:£增值税普通发票£增值税专用发票

    (6)甲方开票信息:

    (7)乙方账户信息:

     第五条  服务新装及移装

     1、按甲乙双方确定的时间和地点进行服务的安装调试并且填写《云办公服务开通确认

单》(详见附件九)。

     2、甲方办理服务移装,在原址移装的应按照500元/次/台收费,如系办公地点迁移等原

因,合同所签订双方约定的服务地址发生改变需要移装服务设备,则按照500元/次/台收

费。

     第六条  甲方的责任与义务

     1、甲方应保证所提供材料信息的完整性、真实性和准确性。

     2、在服务期内,甲方应该保证乙方提供的设备安全,不得转让或作为财产抵押,未经

乙方同意亦不得在设备上增加或拆除任何部件和迁移安装地点。服务期满后,甲方应保证乙

方设备完整并在七个工作日内将设备全部交还乙方。

     3、在服务期内,当出现故障时,甲方人员应通过以下方式通知乙方:

    (1)乙方7*24小时客服中心(010-58601155);

    (2)乙方专属客服人员;以便乙方第一时间安排维修。

     4、甲方应向乙方提交执行本合同的联系人和联系方式,并在上述信息发生变化时及时

通知乙方。

     5、依据合同约定向乙方支付服务费。

     6、依据本合同的性质为乙方履行义务指定有胜任能力的人员提供必要的协助义务。

     第七条  乙方的责任和义务

     1、乙方负责按照本合同约定的内容为甲方提供云办公系列无忧服务。

     2、乙方负责对云办公系列无忧服务涉及的平台及设备进行日常维护和监控。

     3、在服务期内,乙方在接到甲方的服务报修后,应在10分钟内响应报障,根据需要安

排工作人员上门检修排除故障。

     4、在服务期内,乙方拥有本合同项下所列服务涉及设备的所有权,并有权检查服务设备

的使用状况和完好情况,服务设备出现人为损坏或丢失的,由此造成的服务中断,乙方不承

担责任;且甲方按照服务设备釆购价格赔偿乙方。

     5、当服务期满后,乙方应保证收到甲方退还的所有设备后七个工作日内将押金全额退还

给甲方。

     6、乙方有权依据本合同的约定向甲方收取服务费。

     7、乙方履行合同义务有要求甲方指派专人进行协助的义务。

     第八条  设备管理

     在服务期内,本合同项下设备在使用过程中,因非设备质量故障产生的换件费用以及设

备损坏费用,应由甲方承担,前述故障原因为:

     1、甲方人员使用过程中的误操作引起的设备故障;在乙方人员不在场的情况下,设备

搬动过程中设备的碰撞引起的设备故障;人为的恶意损伤造成的设备损坏。

     2、未经乙方许可自行拆卸、改装或更换零配件引起的设备故障;甲方人员擅自购买的

假冒伪劣耗材及零配件造成的设备故障及损伤。

     3、设备在正常使用过程中遇到电流、电压的强烈波动造成的设备故障。

     4、甲方擅自同意除乙方技术人员之外第三方进行设备的维修、保养、拆卸、改动而造

成的故障。

    第九条  违约责任

    1、如因甲方原因导致合同提前解除的,乙方有权要求甲方赔偿乙方开通服务产生的施

工成本并支付违约金,违约金额为未履行期间服务费的50%。

    2、乙方向甲方提供对账单后,甲方未在本合同规定时间内确认款项,且未正式向乙方

说明原因,导致乙方开票及回款延迟的,每延迟一天,甲方需向乙方支付应付款项金额的

1%作为违约金。

    3、如果甲方在收到乙方开具的发票后,超出本合同规定付款期30天仍未付款时,则视

为甲方单方解除合同,乙方有权收回设备,甲方需按上述第(1)条支付乙方违约金。

    4、由于乙方原因服务未能按时开通服务的,乙方将按延误时间延长相应的使用时间。

    5、由于乙方提供的设备故障造成甲方服务故障,由乙方提供设备上门免费维修和更换。

    6、因乙方原因导致合同提前解约的,乙方应向甲方退回已收取的未履行期间的服务费。

    第十条  争议解决

    本合同项下产生的任何纠纷,各方应首先努力通过友好协商解决。经协商后仍不能解决

的,提交乙方所在地有管辖权的法院诉讼解决。